www.haberyorumgazetesi.com
www.haberyorumgazetesi.com
https://www.hasaneroglu.com
www.haberyorumgazetesi.com

?Kapıda Satış? Uyarısı

 ?Kapıda Satış? Uyarısı

İnegöl Tüketici Koruma Derneği (TÜKODER) Başkanı Şükrü Sütcü, İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler (kapıda satış) ile ilgili tüketicilere bilgilendirmelerde bulundu.

Konu ile ilgili konuşan İnegöl TÜKODER Başkanı Şükrü Sütcü 2018 yılı eğitim ve öğretim yılının başlamasıyla birlikte işyeri dışında kurulan sözleşmeler  (kapıdan satış) yöntemiyle mağduriyetlerin yaşanacağını düşünerek bu konudaki cayma hakkı,cayma hakkının istisnaları ve Yargıtay kararları ileelde ettiğim bilgileri paylaşarak mağduriyetleri en aza indirebilmek için tüketicilerimize yardımcı olmaya çalışacağım.Bu gibi konularda olay şu şekilde yaşanmaktadır. Firma yetkilileritelefonla arayarak Milli Eğitim hizmetlerinden aradığını, çocuğunuzun okuduğu okulu ve ders durumu hakkında detaylı bir şekilde açıklama yaparak sizlerin güvenini kazandıktan sonra öğrencinize yardımcı olacaklarını söylediklerinde sizlerde arayanların Milli Eğitim Müdürlüğü görevlileri zannederek ziyaretlerini kabul ediyor ve evde bir güzel ağıladıktan sonra sözleşmeyi imzalıyorsunuz. Bilinçli bir tüketici olarak kapımıza gelen her firmadan alış veriş yapmamalıyız. Şayet almamız gerekiyor ise mutlaka işin uzmanlarından yani çocuklarımızın öğretmenlerinde yardım aldıktan sonra ihtiyaç varsa almalıyız.Dijital malzemelerin ambalajlarının açılarak teslim edilmesine izin vermeyiniz.6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun İşyeri dışında kurulan sözleşmeler başlıklı 47. maddesine göre; İşyeri dışında kurulan sözleşmeler yazılı olarak kurulmadıkça geçerli olmaz. Geçerli bir sözleşme kurmamış olan satıcı veya sağlayıcı, sonradan sözleşmenin geçersizliğini tüketicinin aleyhine olacak şekilde ileri süremez.Satıcı veya sağlayıcı; tüketicinin kendi el yazısı ile sözleşme tarihini yazmasını ve sözleşmeyi imzalamasını sağlamak, sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye vermek ve mal veya hizmeti tüketiciye sunmakla yükümlüdür. Sözleşmenin tüketiciye teslim edildiğinin ve mal veya hizmetin sunulduğunun ispatı satıcı veya sağlayıcıya aittir.Tüketici on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yazılı olarak yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma süresi içinde satıcı veya sağlayıcı sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici cayma süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.Satıcı veya sağlayıcının bu maddede belirtilen yükümlülüklere aykırı hareket etmesi veya tüketiciyi cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmemesi durumunda tüketici cayma hakkının kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her halükarda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.14 Ocak 2015 tarih ve 29236 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliğinin Sözleşmenin Zorunlu içeriği başlıklı 7.Madde (2) Satıcı veya sağlayıcı, sözleşmeyi tüketicinin imzalamasını ve sözleşme tarihi ile ?Sözleşmenin bir nüshasını elden teslim aldım´ ifadesini ve cayma hakkının kullanılabildiği sözleşmeler için ?On dört gün içinde´ cayma hakkımın olduğu konusunda bilgilendirildim ifadesini tüketicinin kendi el yazısı ile yazılmasını sağlamak zorundadır. Sözleşmenin zorunlu içeriği başlıklı 7.maddesi (2) Satıcı veya sağlayıcı, sözleşmeyi tüketicinin imzalamasını ve sözleşme tarihi ile ?Sözleşmenin bir örneğini elden teslim aldım´ ifadesi ve cayma hakkının kullanılabildiği sözleşmeler için ?On dört gün içinde cayma hakkım olduğu konusunda bilgilendirildim´ ifadesinin tüketicinin kendi el yazısı ile yazmasını sağlamak zorundadır.Cayma Hakkı Başlıklı 8. Madde (2) Cayma süresi, Hizmetin ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün, Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici sözleşmenin kurulmasından malın teslim tarihine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.Yönetmeliğin 11. Madde (2) fıkrasında Satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür. Bu süre içerisinde malı geri alınmaması durumunda, tüketici malı muhafaza etmekle yükümlü değildir şeklinde açıkça belirtilmektedir. Caymanın İstisnalarına gelince Yönetmeliğin 14.maddesi; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler, malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan sözleşmelerden cayma hakkımız olmadığı için bilhassa dijital malzeme aldığımızda bize açık olarak teslim edilenleri kabul etmememiz gerekmektedir.Ayrıca Sözleşmeye tarihi kendimiz yazalım ki satıcı geçmiş tarihi atarak Cayma hakkımızı elimizden almasın.  Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 2015/24055E 2017/12619K sayılı ilamında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 47. Maddesine atıfta bulunarak 4. Fıkrasında hizmetin sunulduğunun satıcı tarafından ispat edilmesi gerektiğini, 6.fıkrasında Satıcı ve sağlayıcının yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde tüketicinin 14 günlük süreye bağlı olmadığını belirtmektedir.Sözleşmeyi imzaladıktan sonra yapmanız gerekenler.Şayet kitap veya dijital yardım almak istiyorsanız öncelikle çocuğumuzun öğretmenlerine danışarak onlardan yardım aldıktan sonra karar vermenizin yararınıza olacağını belirtirken 2018-2019 öğretim yılının başta ülkemize, tüm öğretmen, öğrenci ve velilerimize sağlık, başarı ve huzur getirmesini diler saygılar sunarım? ifadelerini kullandı.

 

Haber ve Fotoğraf: Osman GÜRBAŞ



  • BIST 100

    9079,97%3,10
  • DOLAR

    32,34% 0,29
  • EURO

    35,09% -0,01
  • GRAM ALTIN

    2308,86% 1,39
  • Ç. ALTIN

    3843,45% -0,29