483 KİŞİ DOSYA MASRAFLARINI GERİ ALMAK İÇİN BAŞVURDU

İnegöl Tüketici Hakları Koruma Derneği (TÜKODER) Başkan Yardımcısı Şükrü Sütçü, bankaların kredi kullanırken vatandaştan tahsil ettiği dosya masrafları ile ilgili bir açıklama yaptı.

Dosya masraflarının geri alınmasına ilişkin yapılan açıklamaların artık bayatladığını düşünenlerin yanıldığını ifade ederek, halen insanların yeteri kadar bilinçlenmediğini dile getiren Şükrü Sütçü, Dosya Masrafı için TÜKODER kanalı ile 2012 yılında 315 ve 28 Mayıs 2013 tarihi itibariyle de 164 olmak üzere 483 tüketicinin müracaat yaptığını, bu rakamın İnegöl nüfusu göz önüne alındığında yeterli olmadığı kanaatine vardıklarını söyledi.

HAKKINI ARAYAN TÜKETİCİ BİLİNÇLİ TÜKETİCİDİR

Sütçü, konuya ilişkin açıklamasında şu ifadelere yer verdi: “Yurdumuzun çeşitli Yerel Mahkemeleri ile Yargıtay Kararlarında bankaların dosya masraflarını geri ödemesi konusunda kararlar verilmesine rağmen, ilçemizde bankalar tarafından mahkemeye verilen tüketicilerimizin kararlarını bekleyerek, daha güvenli şekilde müracaatlarını sağlamak, haklarını aramaları konusunda bilgilendirmek, cesaretlendirmek ve halk arasında kim uğraşacak, bu işlerle vurdumduymazlığını en aza indirebilmek amacıyla bu güne kadar beklemeyi uygun bulduk. Bankalar ulusal kanallardan öğrendiğimize göre bozuk para sayma ücreti bile alabiliyorken, bunun yanında yapılan kesinti kalemlerinin abartılı bir şekilde çoğaldığını basından takip edebilirsiniz. Hatta konut kredisi borcunuz bittikten sonra borcu yoktur kağıdı istediğinizde sanki borcu bitirmek suçmuş gibi bunun için bile ücret istemektedirler. İpotek Fekki konusunda da Tüketici Sorunları Hakem Heyetine müracaat edilebilir. Tüketiciler dosya masrafının kesildiğine dair belge istediklerinde bazı bankalarca belge karşılığında ücret talep edilmekte ve bu yetmiyormuş gibi tüketicileri caydırmak ve korkutmak için bu güne kadar hiç kimseye ödeme yapmadık, Banka olarak bizde sizleri mahkemeye vereceğiz şeklinde açıklama yaparak yıldırma ve caydırma politikası yürütmektedir. Oysa ki konut, taşıt, ihtiyaç ve tüketici kredilerinden alınan dosya masrafları 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 6. maddesi ile yine bu maddeye dayanılarak hazırlanmış Tüketici Sözleşmesindeki Haksız Şartlar Hakkındaki Yönetmeliğin 7. maddesine göre haksız şart olup, Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 2011/3576E 2011/10221K, 2011/357E 2011/7678K, 2012/1386E 2012/5231K, 2012/15220E 2012/17662K, 2012/23738E 2012/25211 sayılı ilamları ile haksız şart olduğu onanarak dosya masraflarının tüketicilere ödenmesine karar vermiştir. Bu doğrultuda ilçemizdeki tüketici mahkemelerinde tüketiciler lehine kararlar çıkmaya başladığından bütün tüketicilerimizin dosya masraflarını geri almak üzere bankalardan dosya masrafının kesildiğine dair evraklar ile birlikte müracaatları yaparak korkmadan ve tembellik etmeden haklarını aramalıdır. Çünkü hakkını arayan tüketici bilinçli tüketicidir.”

Sütçü, bankalar ile diğer tüketici hakları konusunda TÜKODER tarafından hukuki desteğin bu güne kadar olduğu gibi bundan sonra da devam edeceğini sözlerine ekledi.